В соответствии со статьей 25 главы 3 Закона Республики Беларусь 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», граждане и юридические лица могут подать электронные обращения путём их размещения в специальной рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет.
Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»

• Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
• Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные ∗ , обязательны для заполнения.
• Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
• В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
• Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.